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Criada pelo Dr. Eliyahu Goldratt, a teoria das restrições ou simplesmente TOC (Theory of Constraints), ficou conhecida mundialmente através do livro A Meta, do próprio Dr. Goldratt, que mostrou o conceito e impacto da restrição, ou fator limitante, na busca por objetivos.
Quer conhecer mais sobre essa teoria? Continue lendo nosso artigo.
Podemos considerar o TOC uma abordagem científica para a melhoria, pois analisa em um processo qualquer, qual o fator limitante desse processo, ou como também conhecemos, o gargalo, que impede que cheguemos nos objetivos planejados. Ao identificar o fator limitante, podemos trabalhar em sua melhoria, fazendo, então, com que o processo melhore de maneira contínua.
O conceito aqui é que todo o processo tem uma restrição e que o fluxo desse processo fica limitado a essa restrição. Dessa maneira, para melhorar a performance de um processo, essa restrição deve ser identificada e eliminada.
Quando falamos em melhoria contínua e alocação de recursos, sejam eles monetários ou recursos humanos, devemos sempre focar em ações que tenham um custo-benefício interessante e tragam os melhores resultados para as empresas. Segundo esse conceito, de acordo com a teoria das restrições, ao trabalhar em não restrições dos processos, apesar de obtermos ganhos, esses não serão os mais significativos.
É importante destacar que, ao eliminar uma restrição, nosso fluxo tende a melhorar de maneira igual, porém a restrição continuará a existir no processo, só que em um outro local do fluxo. Nesse sentido, sempre teremos um foco de trabalho, essência da teoria das restrições, segundo Eliyahu Goldratt.
Essa metodologia nos ajuda a identificar as restrições e eliminá-las.
Vamos conhecer esses 5 passos:
Identifique a restrição atual do seu processo, a única que de fato limita a taxa na qual o objetivo é alcançado. Numa empresa de fabricação de peças, a restrição pode ser o tempo de ciclo ou a capacidade de uma máquina, de um departamento ou de uma célula de trabalho. Para empresas de serviços, a restrição pode ser a quantidade de pessoas ou conhecimento de determinado assunto.
Subordinar o sistema à restrição fornecendo exatamente os recursos necessários para atingir os objetivos definidos para ela.
Uma opção pode ser utilizar o método de programação e controle da produção chamado de Tambor-Pumão-Corda (Drum-Buffer-Rope ou DBR). Assista a esse vídeo explicativo sobre o assunto.
Revisar todas as outras atividades do fluxo de valor para garantir que estejam alinhadas e realmente suportem as necessidades da restrição.
Através dos esforços da equipe em melhorar continuamente os processos, ganhando em capacidade de produção ou pela flutuação na demanda, a restrição pode ser elevada, de modo que a restrição atual deixe de existir.
Como mencionamos, sempre existirá uma restrição no processo. O segredo é passar para a próxima restrição e não focar eternamente na mesma. Repita os passos de maneira contínua e busque sempre níveis de excelência maiores do que os anteriores.
Tudo aquilo que atrapalha sua empresa a atingir o objetivo buscado é uma restrição. Independentemente da área de atuação, do tamanho da empresa e segmento, restrições sempre irão existir e podem tomar diferentes formas, como podemos ver a seguir:
Aqui estamos falando de máquinas e equipamentos, por exemplo. Quando temos uma máquina que não atende à demanda, seja em capacidade ou qualidade, temos uma restrição de processo. Podemos ter restrições de conhecimento, quantidade de pessoas, falta de matéria-prima, espaço e etc.
Uma restrição pode estar ligada a um procedimento na empresa, à cultura, regulações e normas, que impedem que consigamos atingir os resultados pretendidos.
São as crenças que temos enquanto pessoas, por exemplo. Algumas crenças nos fazem pensar sempre da mesma maneira, o que pode ser um problema já que precisamos nos adaptar constantemente para atingir novos níveis de excelência. Sendo assim, é preciso quebrar paradigmas.
Acontece quando a restrição já não está mais no seu processo, interno à organização, e sim no mercado. Pode ser que você e seu time melhorem tanto os processos que a restrição agora não esteja mais na empresa, mas na demanda do mercado em adquirir determinado produto ou serviço que você fornece.
Na Interlive, temos diversos cursos que poderão ajudá-lo e melhorar os processos da sua organização, trazendo os resultados que sua empresa precisa e transformando você em um profissional de destaque. Clique aqui e conheça nossos cursos com professores renomados e referências em seus ramos de atividade.
22/02/2022